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做了6年零售SaaS服務的有贊，正在通過引入外部開發者幫助商家實現“店鋪定制組裝”。日前，有贊發布了《有贊云2018生態白皮書》（以下簡稱“白皮書”），披露了其近一年來的技術開放成果。

白皮書顯示，截至2018年，有贊開放平臺（注：有贊通過與外部第三方連接，為商家創造更多價值的生態平臺）已經引入超過5萬家開發者，共同服務超過300萬有贊商家，覆蓋150多個行業的各種經營場景。

讓商家實現個性化和微創新

技術開放對有贊、有贊商家、第三方開發者意味著什么？從商家角度來看，可以在有贊微商城基礎上，嘗試個性化、微創新。

有贊云相當于一個“DIY平臺”，支持商家低成本、高效率的創新，不斷試錯驗證，得出一套適合自身的經營模式。這種創新，可以是還原行業獨有的特征，也可以是用戶體驗的優化，也可以是和已有系統的集成打通，以提升協作效率。

有贊云白皮書中披露，未來有贊應用市場將作為“商家經營工具一站式選購平臺”，實現經營工具的在線交易。有贊團隊、第三方開發者、商家技術團隊可將研發出來的產品（活動模板、營銷插件、訂單處理工具交易插件、客戶管理插件等等）上架到有贊應用市場，商家可按需選購。

“正如蘋果做App Store，讓每個開發者、社會化研發力量可以參與進來，服務蘋果用戶。有贊應用市場就相當于我們的‘App Store’，可以引入更多開發者，和我們一起服務商家，構建有贊的開發者生態。”崔玉松表示。

有贊如何走向技術開放

實際上，有贊最早技術開放的推動力來源于商家原有系統與有贊系統的“不通”，導致訂單、會員、庫存等管理上的經營難題，比如電子卡券核銷麻煩；線上會員無法在門店享受同樣權益等等。

2016年9月，有贊發布“牽手計劃”，陸續接通金蝶、管家婆、票付通、天財商龍、餐道等知名系統商，幫助商家實現訂單管理、卡券核銷、倉儲物流、客戶管理等各個環節的全渠道一體化管理。

一個最簡單的例子，得益于有贊微商城與票付通（旅游行業SaaS系統）打通，眾多旅游景點將可實現線上領券、線下核銷，既省下了紙質門票，還能解放很多檢票人員，提高核銷效率。

如果說牽手計劃、App開店屬于有贊“走出去”，與別的開發者“牽手”，那么未來有贊云的藍圖無疑更大：把更多的開發者“引進來”，共同服務有贊商家。

有贊云白皮書顯示，目前有贊開放平臺已經有5萬開發者，開放接口超過1000個，覆蓋酒店、餐飲、家裝、電影演出等各個行業的各種場景，開發者都可以在有贊云進行接口調用、自主開發。

PaaS生態初長成

當騰訊、阿里、華為等巨頭已經打響基礎設施層“云上戰爭”的同時，以有贊云為代表的“中間層”PaaS（Platform as a Service，平臺即服務）云平臺正在有條不紊地成長起來。

“你可以把有贊云理解為一個可視化的軟件生產線，我用汽車做個類比：汽車生產線兩旁堆滿了在這個環節可用的零件，當車主提出個性的需求，生產線的工人在節點組裝清單上的零件，下線的則是一臺嶄新的個性化定制的汽車，裝配與眾不同的座椅、車燈、離合器。”崔玉松這樣解釋道。

他表示，有贊云的核心目的是降低商家、開發者成本，讓其減少‘重新造輪子’的工作，專注在個性化和創新業務上。

成立六年，有贊通過自己對零售、對商業的理解創建了足夠成熟的產品標準，有了標準，更多商家、開發者可以在此基礎上開發即插即用的組件。一個不難想象的畫面是，未來軟件生產也將實現“C2M”——大規模的個性化定制，商家可以自主采購組件，拼成自己的經營全景視圖。有贊則將依靠“有贊云”這套生態體系探索出更多行業的解決方案，以及獨有的開發者生態。

以下為白皮書原文：