最近淘寶很糾結,暴動門過去還沒多久又陷入了雙11欺詐門中來。最近不少淘寶的買家反映,在雙11節的時候到淘寶商城買下的五折商品,要么就被取消訂單,要不就是賣家已發貨而買家沒收到貨。盡管今年的雙11節,淘寶無疑是眾多電商平臺中收益最多的贏家,但是隨之而來的各種弊端也說明了“水倒的太滿,是會溢出的”,也顯現了2001年電子商務的各大平臺的競爭慘烈狀況。
騰訊QQ網購平臺宣布開放了,盡管淘寶商城早就已祭出開放大旗,包括一號店、銀泰網、麥考林、庫巴網、易訊、新蛋等38家垂直B2C企業聯合宣布與淘寶商城達成戰略合作,但是奈何騰訊網購還是只用了不到一個月的時間就躋身進入了一線電商平臺行列,電商平臺放之爭此起彼伏,這是一場巨頭們的游戲,各大巨頭紛紛喊著開放的口號,一場聲勢浩大的電商“革命”已經打響。
在這個電子商務行業中,淘寶一家獨大,、具備先發優勢,也有良好的機制,服務入駐的電子商務企業,同時還擁有支付寶保障用戶的利益。在淘寶開放平臺后,淘寶將會為供應商和采購商帶去更好的服務,尤其是入駐的中小型電子商務企業可以得到淘寶的倉儲與物流的輔助支持,解決其面臨的普遍問題。
“但新近加入的QQ網購平臺,則會打破淘寶一家獨大的局面。”,騰訊具有客戶端,有大量的粘性用戶并且在其他社區擁有入口,它對于淘寶而言將是一個強力的挑戰。
近年來,騰訊不斷布局電子商務。相關統計數據顯示,騰訊在C2C、B2C、團購及第三方支付領域,已通過自建或投資方式布局了16家電子商務企業。此次上線QQ網購平臺,更是開辟了“B2B2C”領域布局的“處女地”。
此外,從騰訊現有的電子商務布局情況來看,目前旗下的拍拍網是淘寶網之后的我國第二大C2C平臺;QQ商城與淘寶商城模式極為相似;“拍拍團購”和“QQ商城團購”與淘寶“聚劃算”異曲同工;同時,騰訊也有財付通對抗支付寶。
如此看來,騰訊與淘寶在電子商務領域的血拼或將“全面開戰”。
電子商務巨頭的平臺之爭正酣,但對于中小型電子商務企業而言,選擇合適的電子商務開放平臺才是他們最看重的。對此,吳偉定認為,選擇已成型并發展較好的電子商務開放平臺比選擇本身有規模,但剛開始發展的電子商務平臺要難得多。
“像淘寶這樣的電子商務巨頭,其用戶數量多,確實能給中小型電子商務企業帶去用戶基礎、流量,但在淘寶網內還存在著較多高質量的商家,這樣一來,這些高質量的商家容易被淘寶推送到消費者面前,不利中小型電子商務企業的發展。另外,大型電子商務平臺還都會設定較高的門檻,這對于中小型電子商務企業而言,在加入后還沒有收益時就已經花費了較高的成本。”吳偉定建議,中小型電子商務企業選擇中型或剛出現的電子商務開放平臺會利于企業的發展。“因為這些平臺一方面自身會加大對平臺的推廣力度,并降低門檻,合作的成本也較低。另一方面,對于已加入的商戶,平臺對商戶的推廣服務也較好。中小型電子商務企業在這些平臺上面的生存及發展都能得到有力保障。”
“淘寶有先發優勢,占領電子商務市場80%的份額,B2C業務尚有很大的提升空間;京東商城在B2C領域的物流倉儲技術等基礎建設扎實,服務有保證,尚在高速成長過程中,未來有很多不確定性;騰訊憑借用戶優勢一直在探索電子商務之路,只是在什么時間點能做多大規模的問題,劣勢是還沒找到合適的路。”許曉輝對3個電子商務開放平臺作出如此評價。
至于如何選擇電子商務平臺,許曉輝認為,還應看是否容易加入以及加入這個平臺后否能為其帶來訂單。
無論各大電商的開放策略旨在進行市場布局,還是意圖牽制競爭對手,對于消費者而言,電商之間的開放合作,總歸是個利好的消息。網購市場產業鏈各方的集成,可以讓消費者享受到更完善的服務,從而進行更多樣化的選擇。
但是,消費者還面臨著一個問題,那就是如何在各大電商此起彼伏的促銷吶喊聲與各大平臺琳瑯滿目的特色商品中權衡利弊并有所取舍,選擇最適合自己需要的網購平臺,進而購買到最合適的產品。雖說“蘿卜青菜各有所愛”,但在具體的網購過程中,還是應該堅持原則:
首先,要選擇比較知名的網購平臺。目前,國內網購市場規模不斷擴大,也造成了市場上魚龍混雜的現象,因此消費者在網購過程中,應擦亮雙眼,謹慎選擇,以防落入不法分子的陷阱。其次,針對自己所購買的產品來選擇。一般來說,書籍、音像裝等特殊產品在垂直B2C購買比較有保障,而綜合性產品則以淘寶、拍拍等比較常用。第三,綜合比較各個平臺的購物******度、競爭力、用戶群體等因素,然后根據自身情況來選擇。
總之,在這場洪大的網購潮流中,消費者應精挑細選,切莫被市場多元化的市場迷住了雙眼。
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