據《歐洲時報》編譯報道,中國游客對于意大利而言是一個巨大的機遇,為了迎接中國游客的到來,意大利旅游行業必須做好充足的準備,而其中最迫切需得到解決的,就是滿足中國游客手機支付的需求。
意大利安莎社消息,意大利旅館業協會(Federalberghi)近日在撒丁島的切爾沃港(Porto Cervo)召開了年度會議,協會成員們在會議上就如何吸引中國游客做出了探討和規劃。
報道稱,中國游客具有鮮明的特征,他們以年輕人為主,都熱愛電子產品和新科技,他們對世界充滿好奇,且具備強大的消費能力,日消費額可達1600歐元。而且意大利一直是中國游客所向往的旅游勝地之一。
為了吸引中國游客,如何給他們提供更便捷的服務,意大利旅館業協會正在與中國阿里巴巴協商,希望引入支付寶系統,在意大利的旅館中安裝支持手機支付的。
意大利旅館業協會會長貝爾納博·博卡(Bernabò Bocca)表示:“四年來,中國出境游的人數一直排在世界前列。但是中國的游客市場還很稚嫩,大多數人都是首次出國旅游。數據顯示,中國游客非常渴望旅游,而且希望去有豐富的傳統文化內涵的國家。意大利是中國游客夢想中的目的地,我們也要為此做好充足的準備。”
關于中國游客來歐洲旅游的情況,博卡表示:“去年來歐洲旅游的中國游客有1200萬人,其中有150萬人到訪意大利,但是只有50萬人把意大利作為歐洲游的第一站,大多數人都是先飛往其他國家,再來意大利。這就導致他們在意大利停留的時間至少短了兩天。”
報道稱,影響中國游客來意大利旅游和消費的一大障礙就是支付系統,對此,博卡表示:“我們正在和阿里巴巴協商,在意大利的旅館中安裝既能刷信用卡又支持手機支付的pos機。”
阿里巴巴南歐負責人羅德里戈·奇普里亞尼·弗萊西奧(Rodrigo Cipriani Foresio)也證實了這一說法:“我們正在就這項非常重要的協議進行談判。中國人已經習慣使用手機來支付一切,能夠在境外使用手機支付是中國游客最迫切的需求。”
弗萊西奧還贊嘆道:“中國在智能支付領域已經非常先進了,在上海的地鐵站,還有一些麥當勞、星巴克內,人們甚至可以通過人臉識別來支付。”(楊小西)
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