成就電商銷量神話 抖音廣告精準引流
有這樣一個擁有著湖綠色眼睛的嘟嘟嘴小女孩,她身上仿佛散發著神奇的魔力。
玩具,從來都不只是孩子們的專利,潮流玩具更加不是。
潮流玩具,簡稱潮玩,又被叫做藝術玩具(Art Toy)、設計師玩具(Designer Toy),最早起源于香港,是由上世紀末香港設計師Michael Lau開創的藝術風格,在玩具雕塑上融入設計師、藝術家的理念設計制作而成,這些玩具通常是限量發行,并具有一定的收藏價值。在國外,尤其是美國,潮玩展現出巨大的魔力,不少限量版潮玩在推出之時,就引發了收藏玩家連夜排隊搶購的火爆場面,一些殿堂級藝術家的熱情加盟,更是將潮玩藝術推向高潮。
而在中國,提到潮玩,那就不能不提泡泡瑪特(POP MART),作為中國潮玩市場的先行者,泡泡瑪特在國內掀起一股潮玩趨勢,它成功打造出大孩子心中的潮玩樂園,不僅激發了人們對于獨特藝術品的追求,還喚醒了成年人對于童年的美好回憶,點燃埋藏深處的童心。截至2018年,泡泡瑪特已擁有近四百家零售網點,覆蓋全國一二線城市,甚至在日本、韓國、東南亞、美國、澳大利亞等十幾個國家和地區都已經可以買到由泡泡瑪特出品的潮流玩具。
泡泡瑪特憑什么吸引千禧一代?
簽約設計師,優勢互補
據了解,潮流玩具的粉絲主要是18-35歲的千禧一代,玩家群體平均年齡是27歲,主要是一二線城市年輕白領、公司職員,這類人群有不錯的收入水平,和良好的觀念,愿意為自己喜歡的東西買單,買潮玩對于他們而言,相當于是一種新型的收藏運動。
由于潮流玩具是由設計師獨立創造,本身不帶有任何具體故事背景,完全憑借設計者的想象創造出這樣的形象(業內人士將其成為IP),購買者便可以將更多自己的想法注入到玩具之中,因而就產生了各式各樣的玩兒法,讓潮玩具備了收藏價值。
這樣一來,簽約有潛力的設計師即成為關鍵法則。泡泡瑪特創始人CEO王寧曾在接受媒體采訪中表示,泡泡瑪特像是藝術家經紀公司,發掘有潛力的潮玩藝術家,與之合作簽約,共同孵化IP。雙方分別負責各自最擅長的事情:藝術家專注于作品創作,提供設計草圖,泡泡瑪特則負責后續的生產、管理和銷售。
專業的人做專業的事,泡泡瑪特以及其簽約的設計師,兩者合作將各自優勢得以充分發揮。在將潮玩IP產品化的過程中,設計師源源不斷的提供新鮮的內容,而泡泡瑪特則憑借多年的零售經驗,采用獨特的銷售方式——盲盒。在這樣帶著不確定性的售賣規則下,消費者能夠獲取更多的樂趣和驚喜,購買欲也更容易被激發。
打造交流社區,完善用戶感受
做一個有溫度的品牌去傳遞美好,是泡泡瑪特從成立第一天起一直在堅持的事情。泡泡瑪特十分注重用戶體驗,追求并用自己的方式,為人們的生活增加更多美好的點滴。
在運營過程中,泡泡瑪特發現有很多潮玩收藏愛好者渴望集齊某些特定系列的產品,同時希望能夠將自己已有的重復潮玩出售,于是在2016年,泡泡瑪特自主研發了潮玩社交平臺葩趣,一個集貼吧功能和二手交易為一體的app產品。在葩趣上,潮玩擁躉像是找到了大本營,不僅可以加入自己喜歡的潮玩圈子,發表帖子,與趣味相投的伙伴進行分享交流,還可以在平臺的商城對產品進行交易,參與“賣娃”、“抽號”、 “改造娃”等各類線上活動。葩趣平臺既滿足了玩家的交易需求,還也滿足了他們的社交需求。
從傳遞商品到傳遞娛樂,從銷售商品到銷售娛樂。可以說, 葩趣的戰略發展路徑是源自對用戶不同層面需求的深刻洞察,以及自身優勢的修煉和對其他資源的充分開發和利用。
工欲善其事,必先利其器
每一家公司在業務量達到一定規模之后,都需要有自己的賬戶體系以及支付清結算的能力,葩趣也不例外。
葩趣上線后,經過一段時間,已經擁有了規模效益。如何將規模化發揮更大的優勢,降低運營成本就成為了發展的核心。隨著葩趣線上會員的增加,交易量迅速增大,資金結算復雜,有人傾向提前付款,有人選擇貨到付款,有人要退貨退款。。。整個線上業務支付、對賬、分賬工作人工成本很高,公司財務不僅要逐筆核對資金來源、賬戶信息,還要對金額進行準確分配,工作量巨大。此時,擁有一套完整、高效的賬戶及支付清結算系統可以幫助葩趣為客戶帶來更優質的使用體驗。
但構建一套專業的賬戶及支付清結算系統并非易事,會涉及到支付領域中復雜的技術實現、金融政策以及渠道合作等各方面內容,為了更好的支撐起整個業務發展,更好的服務用戶,提升用戶體驗,葩趣選擇了一個對互聯網金融科技有深入理解及很強落地能力的專業機構付錢拉進行合作。
付錢拉作為國內領先的金融科技解決方案提供商,在互聯網金融基礎設施建設領域具有強勁實力,在賬戶系統、資金管理、統一支付、金融產品設計等方面有著豐富的經驗,并且服務過眾多知名企業。
基于對葩趣業務模式的了解、判斷及預測,付錢拉為其量身定制了一套賬戶及支付清結算系統,支持各類支付場景,并提供對交易業務的資金記賬、分賬、對賬、清算等各類服務,幫助葩趣輕松應對支付結算難題。
具體來說:
付錢拉首先為葩趣提供了一整套完善的收付款系統,使交易流程自動化,并且整個交易流程完全滿足客戶需求,支持貨到付款、提前付款等多種支付模式。
同時付錢拉提供的智能分賬功能,能夠根據葩趣業務訂單明細進行分賬,分賬規則自由靈活,支持部分退款以及全額退款。
此外,提現便捷,支持T+1日提現到賬服務,交易手續費實時劃扣和定期劃扣等多種方式。
通過以上服務,葩趣可以清晰的掌握交易流程和所有交易數據,打造自身完整的交易數據庫,便于后續進行業務分析。
更值得一提的是,除了以技術架構的金融基礎設施服務外,付錢拉還為葩趣提供了優質的理財增值服務,通過付錢拉已有的優質銀行資源,幫助葩趣企業實現手續費收入的理財盈利。
騰出時間,將擅長的事,做到極致
距離泡泡瑪特誕生之日起,已有近九年的時間,越來越多的藝術家簽約泡泡瑪特,各種豐富的新潮IP入駐這個潮玩帝國,更多玩家注冊葩趣會員,感受線上交易和交流的樂趣。通過與付錢拉的合作,消費者在葩趣“娃市”上的全程交易體驗得以提升,同時還降低了企業的運營成本。葩趣的這一選擇無疑是充滿智慧的。
正如泡泡瑪特副總裁司德,在2018年末在億邦未來零售大會上說,“無論是做智慧門店還是做潮流玩具,時間是非常重要,我們在經過了時間的積累和經營的磨煉之后,才有機會做好的商品和打造好的模式”。而在行業縱深化發展的今天,每個領域想要做好都需要反復的嘗試和琢磨,每個企業的優勢不同,彼此合作,才是使企業快速發展的法門。
騰出時間,將擅長的事,做到極致,其他部分就交給更專業的機構去做。相信,未來企業的長板才會決定其業務的長遠發展。