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小型便利店如何用自助收銀和“輕會(huì)員”抓住顧客的心?

最近,小編客串做了一回客服,就遇到客戶有這樣一個(gè)需求:他們是某事業(yè)單位內(nèi)的小賣部,在里面消費(fèi)購物都用員工卡來支付,希望可以引入無人自助收銀結(jié)算系統(tǒng)和無人自助收銀終端,一刷臉就能支付,商品掃碼時(shí)還能在無人自助收銀終端的顯示屏上顯示商品信息明顯,而且可以提示余額不足。 自助收銀對于超市和便利店來說,可以加快結(jié)算收銀效率,減少人力成本的投入

自助收銀對于超市和便利店來說,可以加快結(jié)算收銀效率,減少人力成本的投入。潤清超市從去年12月初開始在超市使用自助收銀終端。春節(jié)期間,6臺(tái)自助收銀終端平均有2000人次使用,結(jié)算收款共計(jì)20萬元左右,可以節(jié)省3個(gè)收銀員的春節(jié)加班成本。

超市使用這些自助收銀終端,需要投入一定的購買和安裝成本。對于小型的便利店來說,價(jià)格太高的立式自助收銀終端負(fù)擔(dān)不起,店面太小也放不下這么大的自助收銀設(shè)備。但如果使用刷臉收銀機(jī),通過開發(fā)小程序,就可以在10寸大小的刷臉收銀機(jī)上實(shí)現(xiàn)自助收銀功能了。

便利店可以通過刷臉支付和自助收銀提升購物效率和消費(fèi)體驗(yàn),現(xiàn)在還可以通過“輕會(huì)員”等增值服務(wù)吸引客流。在“雙11”期間,通過刷臉支付收銀機(jī)打通會(huì)員體系,已發(fā)放8000萬張商家電子優(yōu)惠券和刷臉支付優(yōu)惠給消費(fèi)者,鼓勵(lì)他們在線下實(shí)體店消費(fèi),從而拉動(dòng)銷售額,還可以自動(dòng)計(jì)算積分,增加顧客與商店商家的粘性。

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